La fiducia è alla base di tutti i trattamenti medici effettuati. Molti medici, dentisti, chirurghi ambientano le loro strutture con arredi confortevoli e piacevoli alla vista. Per rendere l’attesa e il tempo durante la visita / operazione il più piacevole possibile le stanze di attesa e le sale da visita sono verniciate con colori amichevoli, vengono messe a disposizione dei clienti riviste interessanti e viene diffusa nell’aria musica rilassante.
Spesso però viene sottostimata l’influenza di un profumo sullo stato mentale dei pazienti. Per molte persone l’odore di „ospedale” è causa di ansia e di paura; è così importante lavorare anche sul profumo di un’ambiente andando a diminuire lo stress e l’ansia dei tuoi pazienti.